Resources
把技术资料、样品验证和售后支持集中到同一处,方便客户按当前阶段选择沟通入口。
Resource Desk
资料支持页应优先让客户选择资料、样品验证或售后反馈,而不是阅读通用说明。
用于了解原理、适用边界和接口方式。
用于整理样品类型、检测目标、数量、照片和结果口径。
用于反馈设备、软件、耗材和现场运行问题。
Before Contact
资料申请和样品验证都需要基础信息,提前准备能减少反复沟通。
获取公开原理、选型口径、接口说明和维护说明。
提交样品、检测目标和结果口径,先确认技术可行性。
反馈设备、软件、接口、耗材和现场运行问题。
把你的样品、设备状态、接口需求或资料用途发来,我们按当前主题整理下一步资料。